Українець поповнив картку ОТП у терміналі Привату і залишився ні з чим: бігає від банку до банку

Українець перекинув гроші на картку ОТП Банку у терміналі ПриватБанку і залишився ні з чим

Державний банк “ПриватБанк” час від часу потрапляє у неприємні ситуації з клієнтами і послугами. Так, українець зізнався, що 4500 гривень так і не потрапили на картку ОТП Банку після поповнення у терміналі ПриватБанку.

Про це стало відомо завдяки новій публікації на сайті відгуків Мinfin. Зазвичай гроші, які переказують між різними банками приходять на картку протягом трьох робочих днів, але схоже, трапляються непередбачувані ситуації…

“27 жовтня поповнював свою карту ОТП Банку через термінал ПриваБанку, на суму 4500 грн, але кошти на карту досі так і не надійшли. Вже майже місяць намагаюся вирішити питання. Багаторазово звертався і в онлайн-допомогу Приватбанку і через гарячу лінію 3700, кажуть — ніяких порушень немає, кошти відправлені банку-одержувачу, звертайтеся до них”, – йдеться у повідомленні.

Також чоловік багаторазово з квитанцією звертався в ОТП Банк -стверджують, що кошти не надходили (… ось виписка, що є підтвердженням), а значить — звертайтеся в ПриватБанк.

Тепер клієнт бігає від банку до банку в надії відшукати свої гроші. І просить в українців поради, як йому діяти далі, бо ж напевно, він не перший, хто потрапив у халепу.

У ПриватБанку відповіли, що зазначений переказ було проведено банком успішно за реквізитами, що було введено в терміналі самообслуговування, підтвердженням чого є квитанція. І порадили звернутись до підтримки банку-отримувача для звірки реквізитів, за якими було надіслано платіж та вирішення питання.

Скріншот повідомлення
Скріншот повідомлення

Джерело